← Все политики

Публичная оферта и правила использования KASPER VPN

Редакция от: [указать дату]

Действует с: [указать дату]

Настоящая публичная оферта является официальным предложением [указать полное наименование / ФИО / ИП / компанию], далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, далее — «Пользователь».

В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящей оферты означает заключение договора между Пользователем и Исполнителем.

Пользователь обязан ознакомиться с настоящей офертой до активации пробного периода, оплаты подписки или начала использования Сервиса.

1. Термины

Сервис — программно-технический комплекс KASPER VPN, предоставляющий Пользователю доступ к VPN-функциям через мобильное приложение, веб-кабинет, Telegram-бот и серверную инфраструктуру Исполнителя.

Приложение — мобильное приложение KASPER VPN для Android.

Веб-кабинет — веб-интерфейс, через который Пользователь может войти в аккаунт, зарегистрироваться, управлять подпиской, пополнять баланс и обращаться в поддержку.

Telegram-бот — Telegram-бот KASPER VPN, используемый для входа, регистрации, поддержки, управления аккаунтом или иных функций Сервиса.

Подписка — право Пользователя пользоваться VPN-функциями Сервиса в течение определенного срока и на условиях выбранного тарифа.

Пробный период — бесплатный доступ к Сервису сроком 3 календарных дня, предоставляемый Пользователю при первом использовании, если такой пробный период доступен.

Баланс — внутренний учетный баланс Пользователя в веб-кабинете, который может использоваться для покупки или продления VPN-подписки.

Тариф — условия подписки, включая срок, цену, лимиты устройств, объем трафика и иные параметры.

Акцепт — любое из следующих действий Пользователя: регистрация аккаунта, вход в аккаунт, активация пробного периода, нажатие кнопки подключения VPN, пополнение баланса, покупка подписки, использование VPN-подключения.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису KASPER VPN, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты.

2.2. Сервис предназначен для личного некоммерческого использования.

2.3. Исполнитель не является оператором связи и не предоставляет Пользователю доступ в Интернет. Для работы Сервиса Пользователь должен иметь собственное интернет-подключение.

2.4. Сервис помогает Пользователю установить VPN-подключение, выбрать доступный сервер и повысить стабильность доступа к интернет-сервисам в мобильных и домашних сетях.

2.5. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным способом и самостоятельно несет ответственность за свои действия в сети Интернет.

3. Регистрация и вход

3.1. Регистрация и вход в аккаунт осуществляются через веб-кабинет, открываемый в приложении через WebView, а также иными доступными способами.

3.2. Доступные способы входа и регистрации:

3.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных входа.

3.4. Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.

4. Пробный период

4.1. При первом использовании Сервиса Пользователю может быть предоставлен бесплатный пробный период сроком 3 календарных дня.

4.2. Пробный период активируется автоматически или по действию Пользователя, если он доступен для конкретного аккаунта.

4.3. После окончания пробного периода доступ к VPN-функциям может быть ограничен до покупки или продления подписки.

4.4. Исполнитель вправе отказать в повторной выдаче пробного периода при выявлении злоупотреблений, повторных регистраций или обхода ограничений.

5. Подписка, тарифы и баланс

5.1. Актуальные тарифы, сроки подписки, цены, лимиты устройств, объем трафика и иные условия отображаются в приложении, веб-кабинете или Telegram-боте.

5.2. Пользователь может приобрести подписку путем пополнения баланса и списания средств с баланса в счет выбранного тарифа.

5.3. Баланс может использоваться только для оплаты услуг KASPER VPN, если иное прямо не указано в Сервисе.

5.4. Баланс не является банковским счетом, электронным кошельком или самостоятельным платежным средством. Баланс используется только как учетная запись предоплаты внутри Сервиса.

5.5. Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих покупок. Условия уже оплаченного периода не изменяются, если иное не требуется законом или не связано с обеспечением безопасности и устойчивости Сервиса.

6. Оплата

6.1. Приложение KASPER VPN распространяется в Google Play бесплатно.

6.2. Оплата подписки и пополнение баланса осуществляются через внешние платежные сервисы, включая RollyPay, СБП, CryptoBot, Telegram Stars и иные доступные способы оплаты.

6.3. Оплата может открываться в веб-кабинете, встроенном WebView приложения, во внешнем браузере, в Telegram или на стороне платежного провайдера.

6.4. Платежные данные банковских карт, реквизиты счетов, данные СБП и иные платежные реквизиты обрабатываются соответствующими платежными провайдерами и банками. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

6.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным провайдером и отражения платежа в учетной системе Сервиса.

6.6. Google Play Billing может быть недоступен для пользователей из Российской Федерации. В связи с этим оплата подписки для пользователей из России осуществляется через внешние платежные сервисы.

7. Автопродление

7.1. В Сервисе может использоваться автоматическое продление подписки за счет средств внутреннего баланса Пользователя.

7.2. Автопродление не означает автоматического списания с банковской карты, если банковская карта не привязывается к Сервису.

7.3. Если на балансе достаточно средств, подписка может быть продлена автоматически на следующий период согласно выбранному тарифу.

7.4. Если средств на балансе недостаточно, подписка не продлевается, а доступ к платным VPN-функциям может быть ограничен.

7.5. Пользователь может отключить автопродление, если такая функция доступна в веб-кабинете или через поддержку.

8. Порядок оказания услуги

8.1. После активации пробного периода или оплаты подписки Пользователь получает доступ к VPN-функциям Сервиса.

8.2. Подключение осуществляется через приложение KASPER VPN и VPN-инфраструктуру Исполнителя.

8.3. Сервис может автоматически выбирать оптимальный сервер с учетом доступных Пользователю серверов, качества сети, текущей нагрузки, задержки и технической стабильности.

8.4. Пользователь может использовать ручной или автоматический режим выбора сервера, если такая функция доступна в приложении.

8.5. Скорость и стабильность соединения зависят от множества факторов: сети Пользователя, мобильного оператора, провайдера, маршрутизации, загруженности серверов, технического состояния устройства, настроек операционной системы, ограничений третьих лиц и иных факторов.

8.6. Исполнитель не гарантирует постоянную скорость, непрерывную доступность всех серверов и отсутствие ограничений со стороны операторов связи, провайдеров, платформ, государственных органов или третьих лиц.

9. Лимиты устройств и добросовестное использование

9.1. Для тарифов могут действовать лимиты устройств, одновременных подключений, трафика или иные технические ограничения.

9.2. Актуальные лимиты отображаются в приложении, веб-кабинете или описании тарифа.

9.3. Пользователь не вправе передавать аккаунт, подписку, конфигурации или доступ третьим лицам, если иное не предусмотрено тарифом.

9.4. Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ при злоупотреблениях, чрезмерной нагрузке, попытках обхода лимитов, перепродаже доступа или нарушении настоящей оферты.

10. Запрещенные действия

11. Приостановка и прекращение доступа

11.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящей оферты.

11.2. Приостановка или прекращение доступа может производиться без предварительного уведомления, если действия Пользователя создают угрозу безопасности, нарушают закон, права третьих лиц или устойчивость Сервиса.

11.3. Если доступ прекращен по причине нарушения Пользователем условий оферты, возврат средств может не производиться, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

12. Возврат денежных средств

12.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при подтвержденном техническом неоказании услуги по вине Исполнителя.

12.2. Запрос на возврат направляется:

12.3. В запросе на возврат Пользователь должен указать:

12.4. Срок рассмотрения запроса на возврат: до [указать срок, например 10 рабочих дней].

12.5. Решение о возврате принимается с учетом фактического оказания услуги, объема использованного периода, технических обстоятельств, причины обращения, требований законодательства и правил платежного провайдера.

12.6. Если услуга была оказана надлежащим образом, подписка была активирована, а Пользователь использовал доступ к VPN-сервису, Исполнитель вправе отказать в полном возврате, если иное не предусмотрено законом.

12.7. При подтвержденной длительной технической невозможности использования Сервиса по вине Исполнителя Пользователю может быть предложен возврат, частичный возврат, продление подписки или иной способ компенсации.

12.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен, Исполнитель согласует с Пользователем иной доступный способ возврата.

13. Отказ от подписки

13.1. Пользователь может не продлевать подписку после окончания оплаченного периода.

13.2. Если автопродление от баланса включено, Пользователь может отключить его в веб-кабинете или через поддержку, если такая функция доступна.

13.3. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период. Подписка действует до даты окончания оплаченного срока.

14. Техническая поддержка

14.1. Поддержка осуществляется через:

14.2. Срок ответа поддержки: до [указать срок, например 2 рабочих дней], если иной срок не указан в интерфейсе Сервиса.

14.3. Для диагностики проблемы поддержка может запросить сведения о модели устройства, версии ОС, версии приложения, способе подключения, ошибке, выбранном сервере, операторе связи и скриншоты.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности KASPER VPN.

15.2. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой до начала использования Сервиса.

15.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и понимает, какие данные обрабатываются для работы Сервиса.

16. Удаление аккаунта

16.1. Пользователь вправе запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных.

16.2. Запрос можно направить через:

16.3. Перед удалением аккаунта Исполнитель может запросить подтверждение владения аккаунтом.

16.4. Удаление аккаунта может привести к потере доступа к активной подписке, истории платежей, настройкам и данным устройства.

16.5. Некоторые сведения могут сохраняться в течение срока, необходимого для исполнения закона, учета платежей, антифрода, рассмотрения споров и защиты прав сторон.

17. Ограничение ответственности

17.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» в пределах, допустимых законодательством.

17.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, постоянную скорость, доступность конкретных серверов и отсутствие ограничений со стороны третьих лиц.

17.3. Исполнитель не несет ответственности за:

17.4. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

18.2. К таким обстоятельствам относятся: аварии, сбои дата-центров, массовые атаки, ограничения операторов связи, блокировки, действия государственных органов, изменения законодательства, сбои платежных систем, Telegram, Google Play и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.

19. Изменение условий

19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.

19.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в приложении, веб-кабинете или на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

20. Применимое право и споры

20.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

20.2. Претензии направляются:

20.3. Срок рассмотрения претензии: до [указать срок, например 10 рабочих дней].

20.4. Споры подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде в порядке, предусмотренном законодательством.

21. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: [указать]

Регистрационные данные: [указать]

Адрес: [указать]

Email: [указать]

Telegram: [указать]

Сайт: [указать]